Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2026
A Ecoplast Reparos Plásticos respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política explica quais informações coletamos, por que coletamos, como usamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD).
Ao usar o site reparosplasticos.com.br e enviar seus dados pelo nosso formulário de orçamento, você declara estar ciente desta Política.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
Controlador dos dados: Ecoplast Reparos Plasticos Ltda - ME
CNPJ: 63.515.709/0001-40
Endereço: Avenida Miguel Estefno, 1973, Água Funda, São Paulo/SP, CEP 04301-900
E-mail para assuntos de privacidade: contato@ecoplastreparos.com.br
Telefone/WhatsApp: (11) 94795-2339
Esse é também o canal para falar com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), previsto no art. 41 da LGPD.
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
Quando você preenche o formulário de orçamento pelo site:
- Nome completo
- Endereço do equipamento e nome do condomínio
- Tipo do equipamento (contentor de lixo, caixa d'água, brinquedo de playground ou outro)
- Qualquer outro conteúdo que você escreva espontaneamente na conversa
2.2 Dados coletados automaticamente
Durante a navegação, registramos dados técnicos e de origem da visita:
- Endereço IP (de forma cifrada)
- Tipo de navegador, dispositivo e sistema operacional
- Páginas visitadas e origem da visita (de qual anúncio, rede social ou busca você chegou)
- Identificadores de campanha (UTM) e do Google Ads
Não coletamos dados sensíveis (origem racial, convicção religiosa, opinião política, dados de saúde, genéticos ou biométricos), nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional.
3. Por que coletamos (finalidade) e com que base legal
| O que fazemos | Por quê | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu contato e enviar orçamento | Atender o que você pediu | Art. 7º, V |
| Guardar seus dados de contato no nosso sistema | Continuidade do atendimento | Art. 7º, I (consentimento) |
| Medir quantas pessoas visitam e como usam o site | Melhorar o site | Art. 7º, IX (legítimo interesse) |
| Medir resultados de anúncios | Divulgar nossos serviços | Art. 7º, I e IX |
4. Cookies e tecnologias de medição
Usamos tecnologias de terceiros para armazenar os contatos recebidos e entender como o site é usado. Ferramentas instaladas no site hoje:
| Ferramenta | Empresa | Para que serve |
|---|---|---|
| Formulário de orçamento do site | Ecoplast | Captar nome, endereço e tipo de equipamento para orçamento |
| Supabase | Supabase Inc. | Banco de dados onde os contatos recebidos são armazenados |
Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. Isso não impede o uso do site, mas algumas funções podem ficar limitadas.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com quem é necessário para o site funcionar e o atendimento acontecer:
- Provedor de banco de dados (Supabase), que armazena os contatos recebidos
- WhatsApp, quando o atendimento continua por lá
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
Transferência internacional
Parte dessas empresas mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base no art. 33 da LGPD, e exigimos dos fornecedores padrões de segurança compatíveis com a legislação brasileira.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de contato de leads: enquanto durar o relacionamento comercial e por até 5 anos após o último contato
- Dados de navegação e medição: até 14 meses
- Dados com prazo fixado em lei (fiscais, por exemplo): pelo período exigido
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos dados seus
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, desatualizados ou errados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Pedir a portabilidade para outro fornecedor
- Revogar o consentimento e pedir a exclusão dos dados tratados com essa base
- Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados
- Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Como exercer: escreva para contato@ecoplastreparos.com.br. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você de pedidos feitos por terceiros.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e acesso restrito ao banco de dados. Nenhum sistema é 100% infalível. Se acontecer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças e adolescentes intencionalmente. Se identificarmos um cadastro nessa situação, eliminaremos os dados. Pais ou responsáveis podem solicitar a exclusão pelo e-mail do item 7.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei ou nos nossos serviços. A data no topo sempre indica a última revisão. Mudanças relevantes serão avisadas no próprio site.
11. Contato
Dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados:
Ecoplast Reparos Plásticos
Avenida Miguel Estefno, 1973, Água Funda, São Paulo/SP, CEP 04301-900
E-mail: contato@ecoplastreparos.com.br
WhatsApp: (11) 94795-2339